Банки и МФО обязали отвечать на обращения граждан
Направляли ли вы хоть раз запросы или уведомления в банк, МФО, а может быть, в страховую или бюро кредитных историй? Возможно, вы хотели отказаться от взаимодействия, закрыть счёт или разблокировать его, получить реструктуризацию или кредитные каникулы, или решить любой другой волнующий вас вопрос. Случалось ли такое, что финансовые организации просто игнорировали ваш запрос или вас категорически не устраивал ответ, а ждать его приходилось месяцами?
Теперь всё должно измениться.