Что делать, если банк продал долг коллекторам

Можно выделить два основания:

1. Коллекторы привлекаются по агентскому соглашению. 
   
2. Коллекторы могут реально выкупить долг и этот выкуп долга оформляется через договор цессии или по-другому этот договор называется уступки права требования.
   

Так вот, если коллекторы были привлечены по агентскому соглашению, то вашим кредитором продолжает оставаться банк. То есть, если встает вопрос о внесении денежных средств, то внесенные денежные средства идут в пользу банка. 

А если же состоялась уступка права требования, то есть, состоялась продажа долга, то вашим новым кредитором является коллекторское агентство и денежные средства, которые вы будете вносить, они идут в пользу коллекторов. То есть, вы будете вносить деньги на счет коллекторов.

А также, если в будущем встанет вопрос о перевыкупе долга, то при агентском соглашении об условиях выкупа нужно будет договариваться непосредственно с банком. А если же состоялась уступка права требования, то тогда переговоры нужно вести с представителями коллекторского агентства.

Если в ваш адрес поступают звонки и коллекторы настаивают на том, чтобы вы внесли денежные средства, прежде чем вносить их, важно разобраться, все-таки состоялась продажа долга или нет, был подписан договор об уступке права требования или нет. Поэтому прежде чем вносить денежные средства, вы имеете полное право на получение информации о том, состоялась продажа долга или нет. То есть вы имеете право потребовать документы, чтобы вам предоставили уведомления, копию договора о том, что состоялась уступка права требований и кто является новым кредитором.

Кроме того, информацию о том, состоялась продажа долга или нет, можно узнать через Бюро кредитных историй. Если коллекторы были привлечены в рамках агентского соглашения, то эта информация в Бюро кредитных историй не отобразится. Но если же продажа долга состоялась, то эти сведения должны отобразиться в Бюро кредитных историй.

Поэтому, прежде чем вносить денежные средства, важно понимать, кто в конкретный момент времени является кредитором.
Если же коллекторы отвечают, что документов об уступке права требования у них нет, либо эти документы были направлены вам, но их вы не получили, либо они отказываются предоставлять данные документы, тогда вы имеете полное право отказаться от внесения денежных средств, поскольку вы не знаете, кто является в настоящее время вашим кредитором.

Очень часто коллекторы покупают долги за копейки. Коллекторы являются профессиональными взыскателями, а банкам порой невыгодно содержать большой штат собственных взыскателей. И банкам удобно привлечь коллекторов по агентскому соглашению или же продать долг по договору уступки права требования. 

Коллекторы очень часто покупают долги оптом, то есть они приобретают кредитный портфель и в дальнейшем осуществляют мероприятия по взысканию просроченной задолженности. В среднем коллекторы покупают долг за 1-2% от общей суммы задолженности. То есть, если продается задолженность в размере 100 тысяч рублей, то этот долг коллекторы приобретают за 1-2 тысячи рублей. Разница колоссальная.

На практике встречаются случаи, когда должнику звонит представитель коллекторского агентства и говорит, что вам нужно внести до конца недели определенную сумму. Например, общая сумма задолженности составляет 300 тысяч рублей и должнику предлагают внести 40 тысяч. Если человек внесет деньги до конца недели, то все долги полностью прощают.

И доверчивые граждане верят на словах коллекторам, вносят денежные средства. Проходит время, от коллекторов раздается новый звонок и они говорят, что необходимо внести очередной платеж. В связи с тем, что договоренность никаким образом не была оформлена. Могут назвать различные причины, что тот сотрудник, который ранее звонил, уволился либо его уволили и так далее. Либо развести руками и сказать, что ничего не знают и ничего не слышали о том, что вам простили этот долг.

Что нужно делать, если встает вопрос о перевыкупе долга, либо коллекторы вам предлагают прощение долга, кредитную амнистию и так далее. 

Прежде всего, эти договоренности нужно оформить документально. То есть, без каких-либо документов, без подписанного сторонами дополнительного соглашения, никакие денежные средства не вносить.

Если же вы получили эти документы, подписали документы, получили предложение и после этого вносите денежные средства, то по крайней мере эти документы в будущем будут служить доказательством того, что банк либо коллекторы вам предложили новые условия. 

Кроме того, если вы достигли соглашения с коллекторами либо с банком о том, что вы выкупаете этот долг, но при этом есть исполнительное производство, то важно решить вопрос по исполнительному документу. Почему? Потому что в случае, если вы в будущем этот долг выкупите, вы получите справку о том, что задолженность перед конкретным кредитором погашена либо отсутствует, то исполнительное производство все еще будет открыто. 

Конечно, вы можете прийти в службу судебных приставов и предъявить справку о том, что задолженность по конкретному кредиту погашена. В таком случае судебный пристав исполнитель, обязан будет закрыть исполнительное производство и тогда еще выставит вам дополнительно 7% исполнительский сбор. 

Поэтому на этапе, когда вы будете решать вопрос погашения задолженности, сразу же поставьте вопрос, что будет с исполнительным документом, что будет с исполнительным производством. А если быть точнее, то нужно настоять на том, чтобы исполнительный документ кредиторам был отозван и в будущем его передали вам.