Черные коллекторы

В законе нет четкого понятия, кто такой коллектор, но по сути это сотрудники организации, которые профессионально занимаются взысканием долгов.

Коллекторская деятельность регламентируется федеральным законом 230 ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. Именно с помощью данного закона мы с вами можем разграничить легальную коллекторскую деятельность от тех, кто работает “в черную”.

В законе прописаны четкие правила и установлена обязанность для коллекторов зарегистрироваться в специальном реестре. А контроль за коллекторской деятельностью осуществляет Федеральная служба судебных приставов. 

Если коллекторская организации не зарегистрирована в реестре, то это явный признак, что она ведет деятельность нелегально, то есть является черным коллектором.

Каким образом можно понять, что с вами взаимодействуют именно черные коллекторы? 

• Во-первых, во время звонка или при личном визите коллектор обязан представиться, назвать наименование организации, которую он представляет, а также сообщить информацию о кредитном договоре и о размере задолженности. Как бы глупо это ни звучало, но коллектор обязан это сделать. Если он это не сделал, то это первый звоночек, что с вами общается нелегальный коллектор.
  

• Во-вторых, все разговоры с вами должны записываться. Если вам хамят, грубят, используют ненормативную лексику, то вероятно с вами общаются черные коллекторы.
  

• В-третьих, если коллекторы требуют перевести деньги на непонятный счет или отдать их лично, то они точно работают нелегально и просто вымогают ваши денежные средства. 

Они угрожают физическим насилием и тем более его применяют. Пытаются войти в вашу квартиру без согласия, забрать имущество, либо умышленно его повредить. Кроме того, встречались случаи, когда черные коллекторы применяют физическую силу, но это происходит достаточно редко. 

Это скорее история из 90-х или начала 2000-х годов. Но если дело доходит до такого развития событий, то коллекторов могут привлечь к уголовной ответственности и за это грозит наказание, в том числе, в виде лишения свободы. 

Итак, что же делать, если вы столкнулись с черными коллекторами? Для начала, если есть возможность, проверьте их по базам Федеральной службы судебных приставов. Они должны состоять в специальном реестре. Если они состоят в данном реестре, то направляйте жалобу в службу судебных приставов. 

А если же коллекторы в общении с вами отказываются представляться, либо вы не уверены, что с вами действительно общается легальный коллектор, а также, если со стороны коллекторов в ваш адрес поступают угрозы, то смело обращайтесь в полицию, чтобы полиция проверила факт нарушения законодательства. 

Кроме того, сообщите назойливым коллекторам, что вы собираетесь обратиться в полицию, и делайте это спокойно и уверенно. Поверьте, коллекторы как психологи, они считывают информацию, и вы должны твердо стоять на своей позиции. А если же полиция не реагирует должным образом, либо вообще игнорирует ваше обращение, то в таком случае обращайтесь в прокуратуру.

Что еще можно сделать? Банкам и микрофинансовым организациям запрещено взаимодействие с нелегальными коллекторами. Поэтому, если банки или микрозаймы передали работу по взысканию долга нелегальным компаниям, то пишите жалобу в Центробанк. При звонках коллекторов с различных номеров телефона и распространении ваших персональных данных вы также можете обратиться в Роскомнадзор.

И последний совет. Когда вы общаетесь с коллекторами, то постарайтесь получить как можно больше информации. Ведите запись телефонных разговоров. 
И помните, закон вас не обязывает с ними общаться. Вы можете как игнорировать общение с ними, так и подать отказ на взаимодействие с кредитором и коллекторскими организациями.